Verzenden & retourneren

 

Hoe lang duurt het voordat mijn pakje bezorgd wordt?

De levertermijnen verschillen sterk per product.  Producten die op voorraad zijn en die voor 16.00 uur besteld en betaald zjn, worden de zelfde dag nog verzonden. Ze komen dan vrijwel altijd de volgende dag aan.
Als het wat langer duurt voor u een product in huis heeft, dan staat de levertijd bij het product vermeld. De producten komen dan uit het buitenland rechtstreeks naar u toe. Voor producten die op voorraad zijn kunt u tegen geringe meerkosten ook voor avondbezorging kiezen. Zodra het pakje is verzonden ontvangt u een track-en-tracecode waarmee u uw pakje kunt volgen.

 

Verzendmethode:

Brievenbuspakjes gaan uiteraard door de brievenbus. U hoeft daar niet voor thuis te blijven.
Pakjes die niet door de brievenbus gaan kunnen bij u thuis bezorgd worden, maar u kunt ze ook op een postagentschap naar keuze ophalen (Pakjegemak).Tegen geringe meerkosten kunt u ook voor avondbezorging kiezen. Zodra het pakje is verzonden ontvangt u een track-en-tracecode waarmee u uw pakje kunt volgen. Producten met een langere levertijd komen meestal vanuit het buitenland rechtsstreeks met DPD naar u toe. Zodra het pakje is verzonden ontvangt u een track-en-tracecode waarmee u uw pakje kunt volgen. Er is geen avondbezorging mogelijk voor zendingen via DPD.

 

Verzendkosten:

PostNL vrachtwagenVoor bestellingen boven de €100,- geld gratis verzenden. Beneden de €100,- zijn pakketjes kosten bij ons: € 4,84 binnen Nederland en € 5,83 naar Begië. Brievenbuspakjes binnen Nederland en België zijn bijna allemaal gratis verzenden. Voor een enkel product is het gewicht bepalend voor de kosten. Boven de 250 gram zijn de verzendkosten voor brievenbuspakjes €4,09. Brievenbuspakjes beneden de 250 gram worden met postzegels gefrankeerd en hebben daarom geen track-en-tracecode.

U kunt bij ons kiezen voor bezorging aan huis op een door u gewenste dag, voor avondbezorging of voor Pakjegemak.

Wij verzenden over de gehele wereld. Neemt u even contact met ons op zodat wij de exacte kosten kunnen bepalen. Buiten de EU geld ook een kilogram toeslag. Bijvoorbeeld: Voor de VS geld een tarief €21,40 en €4,90/kg excl. BTW.

 

Verpakking:

opbrandende aarde Wij zijn zeer begaan met het milieu op deze aarde, en proberen daarom met onze bedrijfsvoering het milieu maximaal te ontzien. Omdat hergebruik van materialen beter is dan recyclen maken wij maximaal gebruik van gebruikte verpakkingsmaterialen. Het kan daarom voorkomen dan onze verpakkingen er wat rommelig en minder professioneel uit zien. Dozen en opvulmaterialen die wij binnen krijgen worden door ons eerst maximaal hergebruikt voordat we nieuwe materialen inzetten. Verpakkingsdozen worden zo soms wel vier keer gebruikt.

kartonschredderWij hebben een speciale machine om dozen die we niet meer kunnen hergebruiken om te vormen tot opvulmateriaal. Ook kopen wij zoveel mogelijk gebruikte verpakkingsmaterialen in. Door ons hergebruik treft u soms ook plastic opvulmateriaal aan in onze dozen, want ook hergebruik van plastic is beter dan het weg te gooien. Zo proberen we de afvalberg te beperken, en daarmee het milieu te sparen. Wij hopen dat u begrip heeft voor de minder strakke verpakking van uw bestelling.

   

   

Retourneren met een retourformulier:


U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour zenden naar Mani Vivendi zijn voor uw eigen rekening. Indien u uw bestelling wilt annuleren zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u een retourformulier downloaden dat u ingevuld met de spullen mee terug stuurt. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na ontvangst van uw retour terugstorten mits het product in goede orde retour ontvangen is.

   

Terugsturen is voor sommige producten niet mogelijk:

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Producten die u via onze webwinkel koopt die op maat volgens de door u ingevoerde specificatie zijn gemaakt zoals bijvoorbeeld yogamatten met speciale afmetingen. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.
  • Producten die u via onze webwinkel koopt waarbij de verzegeling is verbroken. Dit zijn bijvoorbeeld flessen(sluitring aan de dop) of elektronica. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.
  • Producten die u via onze webwinkel koopt die bederfelijk zijn. Dit zijn bijvoorbeeld kombuchazwammen. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.